referenties referenties

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK

Ook dit jaar scoorden wij weer goed met een maar liefst een 8,7 voor onze dienstverlening. Onderstaand een greep uit de reacties op het klanttevredenheidsonderzoek:

‘Waarom heeft u juist voor dit makelaarskantoor gekozen?’

  • “Uitstekende service, klant-is-koning-principe.”
  • “Omdat het een klein kantoor is, waar je niet 1 van de zovelen bent”
  • “Duidelijkheid, staan echt voor je klaar en doen hun uiterste best.”
  • “Vrienden van ons hadden deze geadviseerd. Marga kwam gelijk leuk over.”
  • “De persoonlijke klik met de makelaar, enthousiasme, zakelijkheid, durf en lef.”
  • “Klein kantoor met de juiste focus voor haar klanten.”
  • “Als goed aangeprezen door buurtbewoner. Na kennismaking niet verder gezocht. Gaf een goed gevoel.”
  • “Vanwege de goede aanbevelingen.”
  • “Kleinschalig, veel persoonlijke aandacht.”
  • “Site zag er erg mooi uit en het leek ons dat zij echt hart voor de woningen heeft.”
  • “Vriendelijk en persoonlijk contact”
  • “Veel ervaring met de verkoop van deze specifieke woningen”
  • “NVM-kantoor, relatief klein kantoor waardoor een persoonlijker benadering dan groot kantoor”
  • “Positieve berichten van andere bewoners in de straat die via deze makelaar hun huis hadden verkocht”
  • “Aardige mensen”

‘Waarom bent u tevreden over Marga van Knapen Makelaardij?’

  • “Persoonlijk contact, werden goed op de hoogte gehouden. De verwachtingen die we hadden zijn ook daadwerkelijk uitgekomen.
    Vandaar ook onze keuze en laten dit ook zeker aan vrienden/familie weten.”
  • “Vriendelijk, doorzetting, duidelijkheid.”
  • “Direct antwoord bij vragen. Daadkrachtig. Behulpzaam. Goede begeleiding en adviezen. In één woord: geweldig!”
  • “Tevreden over het proces en resultaat”
  • “Makelaar met verstand van zaken en enthousiast.”
  • “Spontane makelaar, heel deskundig en een leuke medewerkster.”
  • “Ons appartement was erg snel verkocht en ze waren zeer vriendelijk, snel, dachten met ons mee en waren persoonlijk in hun aandacht.”
  • “Vriendelijke en deskundige makelaars, die je het gevoel geven dat ze echt wat voor je doen.”
  • “Enthousiasme, durf, lef, zakelijk, verzorgd verkoopmateriaal.”
  • “Enthousiast, klein, persoonlijk, professioneel. Geen spijt om deze makelaar weer in de arm te nemen na succes van de eerste keer.”